主持人：尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们，大家上午好！由天津市人民政府、亚太总裁协会、国际外包中心共同主办的首届全球外包大会即将拉开大幕。五百余名中外嘉宾齐聚渤海之滨的天津，商谈合作，意义非凡。朋友们，2007年是不平凡的一年，这一年,全球经济第二次一体化的浪潮，使越来越多的人深深切切的感受到世界是平的。的确，世界因为国际外包而变平了，国际外包也因此成为全球经济的新热点，有越来越多的人认同本世纪最大的商业机会源于国际外包。国际外包让我们的心贴的更近，手握的更紧。在不同的国家，在地球的正面和反面，人们为同一个目标而联手合作。几年前，谁也不曾想到，一个老太太预定的肯德基订单通过互联网首先发到了印度，你知道吗？这样的故事就发生在我们身边，这就是国际外包的国际魅力。他无时无刻不在影响着我们的生活，创造着一个又一个的奇迹。

今天，我们有幸将这个奇迹浓缩在天津，将这个目光聚焦在天津。好的，朋友们！全球外包盛世——首届全球外包大会在天津滨海新区隆重开幕了！

出席本次盛会天津方面的领导有：天津市市长戴相龙先生；天津市常务副市长黄兴国先生；天津市委常委、滨海新区管委会主任苟利军先生；天津市人民政府秘书长何荣林先生；本次大会承办单位，天津市商务委员会主任李泉山先生。

莅临大会的国家部委领导：中华人民共和国商务部部长助理崇泉先生；国家科技部高新技术发展及产业化司司长耿战修先生；国家信息产业部产品司副司长陈英先生。

参加本次大会的重要外国嘉宾有：澳大利亚政府前总理、亚太总裁协会全球主席鲍勃.霍克先生；前法国总统参议长、亚太总裁协会全欧主席克里斯汀.加诺先生；亚太总裁协会全球执行主席、国际外包中心全球董事郑雄伟先生；美国共和党亚裔总党部执行主席吴异军先生；法国凯捷公司全球副总裁何德优先生；美国电子资讯系统(EDS)亚洲区副总裁、大中华区总裁伍戴维先生；德国电信大中华首席执行官沃尔夫冈.高特克。

部分省市领导参加了本次大会，他们是宁夏回族自治区政府副主席张来鲁先生；河北省人民政府副秘书长宋振华先生；河南省郑州市人民政府市长赵建才先生；

本次大会有来自世界18个国家和地区的政府、企业等机构的代表，及外包行业的专家学者，共190多人应邀参会。国家有关部委、天津市及国内其他省市政府官员、企业代表260多人应邀出席本次会议。50多名中外媒体记者也将随会进行报道。让我们用掌声对各位参会的嘉宾表示热烈的欢迎！

天津是中国服务外包基地城市之一，天津滨海新区是中国经济新一轮增长的重要引擎，首届外包大会选择在天津举行，有着重要而深远的意义。下面我们大家以最热烈的掌声欢迎东道主天津市市长戴相龙先生致词。

戴相龙：尊敬的鲍勃.霍克先生，尊敬的各位来宾、各位朋友，女士们、先生们，今天首届全球服务外包大会在我们天津滨海新区隆重召开。在此，我谨代表天津市人民政府向来自全球20个国家和地区的政界要员、专家学者、企业家表示热烈欢迎！对亚太总裁协会、国际外包中心为成功地举办这次会议所做出的努力表示衷心感谢。

1983年到1991年鲍勃.霍克先生担任澳大利亚总理，为促进澳大利亚和中国的交流和合作做出了贡献。他现在作为亚太总裁协会全球主席又积极的促进亚太地区的经贸合作，并直接的推动和组织了我们这次会议。我们对霍克先生表示敬意！

借此机会，我想讲三个观点，第一，全球经济一体化为国际服务外包发展带来了新机遇。经济的全球化是一个必然的趋势，经济全球化带来了生产要素的迅速流动，特别是自20世纪90年代以来，随着信息技术的突飞猛进，产业分工的不断细化，以及全球化竞争对降低成本要求的日益强烈，使得越来越多的跨国公司将非核心业务转移出去，形成了一种新兴的产业，这就是服务外包产业。服务外包产业的发展不仅有效地提高了服务转移方运营管理效力，大大的增强了企业的核心竞争能力，提高了它的经济效益，同时对服务承接方也带来了很多好处，可以增加就业、促进经济增长、消化吸收先进技术、提升产业结构水平、转变贸易增长方式，可以更好地融入到经济全球化中去。

近年来，国际服务外包迅速的扩展，已经发展成为具有一定规模的巨大的市场。据权威机构统计，全球服务外包市场规模从2001年的1500亿美元增长到2006年的4800亿美元。当前全球服务外包正在呈现这样一些新的发展趋势：

一是交易规模程序扩大，表现出外贸规模近来越来越大，外包的岗位也越来越多。2003年以来，世界排名前十位的国际服务外包交易合同额，平均规模达到23.4亿美元，单笔最大的金额超过了90亿美元。在过去三年里，美国约有40多万的白领服务工作岗位被转移到海外。

二是业务范围不断的拓宽，服务外包正在逐渐从最基础的基础信息外包转向更高层次的业务流程外包。预计本世纪前20年业务流程外包市场将进入快速的增长时期。

三是参与群体显著增多，服务外包不再局限于发达国家和一些大公司，中国、印度、巴西、俄罗斯、罗马尼亚、泰国等越来越多的国家和地区，已经成为国际服务外包的承接地。

四是离岸方式继续强化。据有关机构预测，今后五年，美国白领工作的离岸外包将增长30%。全球互联网关键领域的服务外包将会增长45%以上。半数以上的欧美公司将把更多的服务外包转移到海外。

我们中国高度地重视服务外包的发展，提出了大力承接国际外包服务的发展目标，确定了一个国家级的示范基地和11个服务外包基地城市。2006年我国离岸软件外包市场规模达到13.8亿美元，比上一年增长48%。据互联网数据中心预测，未来五年中国软件离岸外包市场将保持每年38%的增长速度，规模将超过80亿美元。中国的业务流程外包市场规模将是2006年的2.5倍，中国正在致力于实现由中国制造向中国服务的新的历史去发展。

二、天津发展国际服务外包的新优势。

天津市是中国四大直辖市之一，是中国北方最大的沿海开放城市。历史上它就是中国北方的贸易中心。近五年来我们天津市的经济平均以每年15%的速度递增，两年前我们国家决定把推进滨海新区的开发开放纳入国家发展战略，成为继深圳经济特区、上海浦东新区之后又一个带动区域经济发展的增长区。根据国家的定位，我们要把天津市建设成国际港口城市，中国北方经济中心和生态城市。而且要把天津滨海新区建设为“经济新区”、“社会新区”、“生态新区”、“综合改革试验区”。

天津的发展为天津长期的发展创造了历史机遇，也为大力的发展国际服务外包开辟了广阔的空间。现在我们天津滨海新区的开发开放的高潮已经兴起，我们按照科学发展观编制了天津滨海新区的各种发展规划，以“两个港口、两条路”为重点的现代体系建设取得了重大的成果。天津25吨级的深水港今年底可以建成，到时候天津港可以截拦世界上各种等级的船只。今年天津港货物的屯出量超过3亿吨，成为世界上第六大港口。

在今年底，北京到天津的快速铁路轨道就要接通，而且在12月16日铁道部长、北京市书记市长、天津市书记市长都要到现场进行慰问参观。到了明年，北京召开奥运会的时候，从北京南站到天津站115公里只要28分钟到30分钟。而且可以做到5分钟发一次车，这样北京和天津就将连成一体。到每年奥运会的时候，第二条高速公路也要通车，另外天津机场明年三月份也要改造完毕，对外使用。我们还启动了1000万吨的炼油项目，空壳A320的组装线正在建设之中，大推力的运载火箭我们已经开始建设。全国最大的东江保水港区今天就要封关运作，总规模为2亿元的产业投资基金运作非常的顺利，全国综合配套改革试验区的建设得到了国务院各个部门的支持。另外，中国和新加坡的总理已经签订了协议，要在天津滨海新区建设一个30平方公里的中心天津生态城。

随着滨海新区开发开放的加快推进，天津已经具备了发展服务外包产业的各种优势。一是，我们拥有发展服务外包的坚实基础。天津市是国家11个服务外包基地城市之一，现有服务外包企业近70家。二是我们拥有优良的产业基础，目前已经认定的软件企业达到30家，从业人员达到1万人。过去五年销售收入年均增长43%，其中出口年均增长107%。三是，我们拥有先进的通讯网络信息化平台，建成了宽带城域网、核心交换能力发展到2000G，和城市出口宽带发展到120G，一批重大信息技术功能平台相继投入使用。电子政务、企业的信息化、社会的信息化协调发展。与发达国家相比，不仅设施条件优良，而且成本也十分的低廉。四是我们拥有巨大的市场潜力，大批跨国公司的进入蕴含着巨大的服务需求，特别在制造业生产环节上，服务外包的需求也是越来越大。五是我们拥有丰富的人才资源，天津有45所普通高等学校，三个国家软件师范学院和五个地方软件学院，每年为社会培养输送大量的人才。天津还将建立第一个国家级的服务外包人才培训中心。可以有效的克服服务外包产业的发展人才瓶颈。六是我们拥有宽松的政策环境，天津专门设立了每年5000美元的服务外包发展专项基金，在市场准入、外汇管理、融资担保、人才培训、技术产权保护、财税扶持等方面，制定了一系列的鼓励发展服务外包的政策措施。所有这些都为国内外的投资者在天津发展服务外包创造了良好条件打下了坚实基础。

三、加强国际服务外包合作的新途径。

国际服务外包的蓬勃兴起，为世界外包发展带来了新机遇。我们将积极顺应这一潮流，大力承接国际外包，发展外包产业作为转变经济发展方式，实现产业升级的重要举措。我们将加快构筑与城市发展相适应的外包服务体系，努力把天津建成国际一流的服务外包基地，到2010年全市服务外包从业人员将超过16万人。吸引和培育形成上千家服务外包企业，服务外包的数额、出口额将达到2005年的四倍。围绕实现这个目标，我们将重点推进四方面的工作。

一是精心打造功能完备、设施先进的服务外包承载区。加快建设滨海高新区、开发区、保税区，总面积超过四平方公里的三大服务外包示范园区。

二是高起点规划建设滨海高新技术产业园、东江保水港区等服务外包聚集区。为吸引全球服务外包企业落户提供最优质的条件。

三是大力发展近岸外包和离岸外包，巩固发展对日本、韩国的服务外包业务，积极拓展欧美市场，加快发展面向航运、物流、金融、保险、教育、医疗等重点行业的软件开发外包。业务流程外包、研发实际外包、和创意服务外包。培养和引进服务外包高端人才，进一步整合各类资源，开展多种形式的服务外包人才培训，鼓励世界各地服务外包高级人才来到天津创业。在风险投资基金、项目启动费用以及后续管理、出入境管理等方面最大限度的提供方便。

四是积极营造宽松的发展环境，对所有来天津的企业我们都将提供优惠的税收政策、便捷的托管服务和灵活外汇管理方式，我们将严厉打击各种侵犯知识产权的行为，保障信息安全，依法维护企业的合法权益。

各位朋友，这次全球服务外包大会的召开，为我们搭建了一个很好的平台，我们热切的希望各位朋友和企业家，能够更多的关注到我们天津的发展，我们将以开阔的事业，更加开放的胸怀，更加积极的心态，加强与各的交流与合作，努力实现互利、共赢、共同开放。最后我预祝首届全球服务外包大会圆满地成功！

谢谢大家！

主持人：我们相信，在天津市有关方面的共同努力下，天津服务外包的发展一定会取得令人瞩目的成就。接下来让我们以最热烈的掌声，有请澳大利亚政府前总理、亚太总裁协会全球主席霍克先生上台致词。

霍克：各位嘉宾、女士们、先生们，首先我们要祝贺天津市政府、亚太总裁协会、国际外包中心主办这次峰会，也感谢你对我们进行邀请，让在这边讲一个全球经济整合的问题，我觉得我在这里应该介绍的这个主题，首先我想向大家介绍一下我自己对于外包行业的一点见解，那么天津在中国经济发展当中这几年确实发挥着很重要的作用。

各位朋友，我对于外包行业以及经济活动并没有一些具体细节的知识，这虽不是我自己的一个专长，也许我应该考虑的是更广泛的背景，也许我应该跟大家介绍的是在这个外包行业发展更广泛的背景，我们在这里比较惊讶，这次大会的发展召开证实了国际外包行业的发展，当前国际外包总额将会达到1.2兆亿美元，也就是超过澳大利亚的生产总值。我们估计这个数字还会以30%到40%的速度增长。最终，服务外包实际上只是反应了最基本的经济原则，也就是一个相对优势的原则，这好像是90早期的时候，一位著名的英国的经济学家所说的一句话，各个国家和企业他们将会在经济活动中注重相对经济的优势这个优势体现在服务行业当中，在正常的情况之下就会意味着区位相对优势。

有趣的是在中国有这样一个例子，这是12月2日经济学家杂志的文章当中，无锡有一家医药公司于今年的8月19日上市，当时上市公司是一股40美元，在6周当中长了一倍，经济学家觉得这是一个奇迹，无锡的医药公司实际上是给国际上大多数国家提供了外包服务。所以，我们看到在印度也发生了类似的情况。那么，中国和印度的政府都是提供了一些税收的保护政策，另外也提供知识产权的保护，劳动力也比较便宜。印度相关专业人员的工资与美国相比要低很多，在印度的情况比美国和中国好很多。像戴市长刚才提到的，在天津有很多的发展机会，各位朋友，以上就是我对外包市场的一点看法，下面我来谈一下框架也就是背景的问题。

所谓背景就是整合性的外包经济。各位朋友，我们在中国必须要去关注这些问题，为什么呢？这是因为中国现在已经是这个全球经济一体化不可或缺的一个组成部分。首先我们必须要注意到在今年，也就是在07年的时候，我们看到有29年，从1949年中华人民共和国建立以来，实际上我们可以把它分为前29年和后29年，在前29年中国是高度计划经济的，然后是在1978年的时候发生了变化。我们可以把它称作是中国的第二次革命，是由邓小平同志提出的，由此中国就踏上了一条“后29年”的道路，也就是说中国转型到了市场经济，开始了对外开放。各位朋友我想我们都认识到了，仅仅看数字我们是没有办法知道，29年发生了多大的变化。其实29年对于中国本身和全球各界都发生了巨大的变化，我们看到中国的年经济增长速度已经达到了平均10%，这是世界上前所未有的，中国已经发展到世界上第三大经济体，很也可能将会取代德国。那么，早些时候中国只是微不足道的一个组成部分，中国的出口和进口额现在已经是世界上第三大贸易国家了。当然现在有这一个事实，这样的这样一个强劲快速的增长，已经成为全球经济一个至关重要的组成部分，预计全球增长速度将会保持5%。澳大利亚一个主要的经济学家评论，说，如果中国的经济增长继续持续下去，那么中国对于全球收入的影响力就会持续下去。因为全球经济一体化和经济框架这种状况，又因为中国在框架当中发挥着更加重要的作用，所以我想我们要去问一问，我们是不是可以识别出一些因素，也许这些因素会威胁中国高速的增长，也许会威胁框架的稳定，从而影响中国的增长，那么首先我们来看一下中国，我想我们首先要看的是胡锦涛主席在最近的时期当中，发表了一篇很长的报告，他非常自豪地回顾了中国在政治经济以及国际层面上所取得的发展，而同时他也很坦诚的承认中国目前面临着一些挑战，这是中国领导者和人民共同面临的挑战。

各位朋友，现在我没有足够的时间在这里来分析胡锦涛主席所分析的所有的挑战，但是我的确想花点儿时间谈一谈重要的问题，那就是在胡锦涛主席讲话当中持续提到的一个主题——“环境可持续性问题”，这个主题特别重要。在两个完全不同的政治体制，也就是说澳大利亚和中国环境的持续性的问题以及气候变化的问题则是非常重要的同时，正像胡锦涛主席报告中提到的那样，在10月中旬，澳大利亚正在进行联邦议会选举，当时环境和气候变化问题也是在澳大利亚的政治历史上第一次成为选举当中最重要的问题，现在已经有一个选举之前有关这两个问题的分析，从这个分析当中我们看到，选民对于党派是否对这个政策上采取强烈的政策非常的关注，而这段时期正好就是胡锦涛主席在反复强调这个问题的时候，也就是说两个不同的政治体制在同一个时候关注两个同样的问题，毫无疑问，中国是正确的，中国已经指出并且继续指出中国不会对全球变暖的问题负责，因为这个问题是由于过去的工业国家，也就是由200年当中的工业生产导致温室气体不断堆积造成，所以我完全可以这么说，发达国家要对污染的现象负责。援引一个气候学家提出的中国面临两难境地，他说一般情况下，工业国家是在这种大的问题出现的时候才会解决大的问题，而我们在贫穷的时候就要解决这个问题。还有一个经济学家也提到了一个类似的说法，我们最大的成绩也是我们最严重的负担。

在90年代和2001年的时候，中国的GDP几乎翻了两番，在这个进程当中，中国已经把自己的能源的需求已经发展起来，现在我们已经由于汽车大量的发展，大量影响到我们现在空气的质量，考虑到这些因素，从1949年以来，中国的人口的寿命已经从35岁增长到了73岁，中国政府的报告中提到人均寿命已经由于我们的污染导致了下降，平衡的经济增长方式和这种中国人口的增长也存在着矛盾，同样我们也受到了一些警报。有一些经济发展并没有给环境带来了一些负面影响，这也给中国的领导树立了非常成功的案例，他们能够发展自己的经济。同时由于全球的变暖，中国也面临巨大的挑战，并不是中国能够制造全球变暖的问题，全球变暖的问题是200多年以来一直持续的，而并不是因为中国，中国已经引起世界各国的注意，国内也有变暖的压力，就华北来讲，自己也有些控制，科学家正在注意到。还有一些河流由于全球变暖已经开始化冰。

在全球变暖的情况下，中国的食品工业也会产生一定的影响，中国有关的领导人讲到，全球的变暖会影响到中国收入的10%，是威胁中国食品安全的一大因素。全球的变暖影响我们的生产,另外大约有1000多万的农田也会受到影响。还有更多的钱需要整治由于污染引起的病变，还有今年水量的蒸发也要增加7%，这使我们缺水的地区更加干旱，同样使我们现在面临更加严峻的挑战，随着全球的变暖环境的压力给我们带来极大的挑战。这也是全球经济上整体的问题。

巴黎一次会议上，全世界在研究怎么样能够有效地更好地制止环境的进一步恶化。朋友们，我认为这是所有人都应有的责任，因为我们发达国家首先制造了这种局势，我们应该负主要的责任。我们应像中国一样，采取有效的措施，中国和印度这样的大国家，也要进行立法，控制对环境的污染，我建议要采取有效的措施，使全球集中做出有效的回应对付现在造成的环境污染问题。这是胡锦涛在十月讲话里反映出来的内容，现在这样的反映和这样的调整是非常合理的。

我们国家也显得越来越安全，而且越来越独立的同时加强了合作，互相竞争在经济生活中而不是进行战争。在环境问题上我们需要国际合作，互相合作才能够解决，照顾好地球这是我们人类唯一的家园。

谢谢大家！

主持人：感谢霍克先生，他是中国人民的老朋友，长期以来一直非常关注中国经济的发展，今天他能光临本次会议的讲话，我们感到十分高兴。霍克先生对全球外包发展的见解令人钦佩，听了让人受益匪浅，感谢霍克先生对全球外包事业的支持，谢谢。

接下来让我们以掌声欢迎国家商务部部长助理崇泉先生上台致词。  

崇泉：我发言的题目是《从中国制造到中国服务》。

尊敬的霍克先生、尊敬的戴相龙市长、尊敬的各位来宾，女士们、先生们，大家上午好！今天恰逢中国加入世贸组织六周年，在这个具有特殊纪念意义的日子里，召开本次全球服务外包大会，更加具有深意。在此，我首先代表中国商务部向大会召开表示热烈的祝贺，向主席本次大会的各位嘉宾表示热烈的欢迎！

当前国际服务外包在全球迅速发展，这是经济全球化深入发展的一个重要标志，也是新一轮国际产业转移的重点，跨国公司把实施服务外包作为提升自身国际竞争力的有效手段，有关资料显示，全球财富一千强中95%的企业已经制定了公司的服务外包战略。全球服务外包市场不断扩大，据麦肯锡公司的研究成果表明：07年全球服务外包的可持续离岸外包的潜在市场规模达到4650亿美元，其中IT应用服务、服务业务流程外包、IT基础设施服务、设计研发服务分别为900亿、1700亿、850亿和1200亿美元。预计到2010年总的潜在市场规模将进一步扩大到6000亿美元。

服务外包作为现代高端服务行业的重要组成部分，具有科技含量高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强等特点。许多国家已将大力发展服务外包确定为提升自身产业结构和竞争力的重要策略。印度将发展IT离岸外包服务业和业务流程外包行业确立为国家的重点产业战略之一。爱尔兰在发展IT应用服务和业务有着重发展更加高端的设计研发服务。

对中国而言，积极承接服务外包有利于我国加快转变外贸增长方式，大力发展服务贸易，有利于提高利用外资水平，优化吸收外资结构，有利于创新服务业发展模式，带动现代服务业发展，也有利于建设环境友好型和资源节约型社会。因此，中国政府高度重视国际服务外包，我们正在努力为服务外包业在中国的发展创造良好的环境，提供有力的支持。

中国在《国民经济与社会发展第十一个五年规划纲要》中明确提出，建设若干服务业外包基地，有序承接国际服务业转移。今年3月中国国务院颁发了《关于加快发展服务业的若干意见》，提出要把大力发展服务贸易作为转变外贸增长方式提升对外开放水平的重要内容，并把承接国际服务外包确定为扩大服务贸易重点，目前，上午正在会同有关部委实施服务外包的，在全国建设10个一定国际竞争力的国际城市，将其一定规模的服务外包业务转移到中国，培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业，实现2001年服务外包出口额在2005年的基础上翻两番，商务部已经将北京、大连、西安、深圳、成都、武汉、南京、上海、杭州、天津、济南11个条件较为成熟的城市认定为中国服务外包基地城市，将苏州工业园区认定为中国服务外包示范区将天津经济技术开发区认定为中国服务外包培训中心，为完善服务外包的投资和运行环境，商务部和有关部门出台了一系列政策，包括积极支持服务外包业取得国际认真，开拓国际市场，拓宽服务外包企业的融资渠道，搭建中国服务外包公众信息服务平台和公众技术服务平台等。

近几天，商务部又发布了《服务贸易发展十一五规划纲要》，《纲要》对未来几年国家鼓励承接服务外包的政策体系提出了比较全面的构想，包括积极承接以信息管理、数据处理、技术研发等为重点的国际服务外包业务支持服务外包人才培训，支持企业进行国际资质评估，将软件开发、技术流程改造、支持管理等服务外包业务、外商投资产业指导目录，推动跨国公司把一定业务转移到中国。研究制定适合服务外包行业特点的弹性劳动工作，加强服务外包行业的知识产权保护，制定信息数据保密规则，规范服务外包领域的商业秩序。

女士们、先生们，良好的政策环境是中国承接国际服务外包的重要优势，与此同时，中国还具备其他许多重要的有利条件，中国具有充裕的人才优势，承接服务外包的关键是人才，目前中国每年有400到500万的大学毕业生，在互联网普及和成长起来的这一代人里，具有更加开阔的国际视野和现代化的知识结构，实践能力和创新能力不断增强，能够胜任现代服务外包业的从业要求，中国具有坚实的制造业基础，具有本地生产和吸引跨国公司设计研发向中国离岸转移的有利因素，中国已成为全球最大的消费电子产品基地，相关的嵌入式软件也得到快速的发展。

在中国开展服务外包，可以和制造业的发展实现更好的前景。中国将成为全球服务业的重要市场，随着经济的不断发展，中国市场对高端服务业的需求也在日益扩大。今后，也会有越来越的中国企业外包非核心业务，发包商将服务外包业务放在中国，不仅将中国的人力优势也将为将来在中国市场承揽更多服务业务抢得先机。中国初步形成一批各具特色的服务外包基地，不仅中央政府重视服务外包业务，中国各地也对承接国际服务外包具有巨大的热忱，许多地方把服务外包作为重点发展目标产业和新增长点，一些城市已出现了服务外包的喜人态势。本次大会的东道主天津市就具有发展服务外包的良好条件，环渤海城市圈正在形成我国服务外包，特别是软件外包的重要基地，北京乃至整个东北、华北地区丰富的教育资源和人才资源，又给天津发展服务外包提供了条件。去年底，天津市为列入国家认定的中国服务外包基地城市，今年8月天津经济技术开发区又被认定为中国服务外包培训中心，作为我国北方对外开放的重要门户，拥有天时地利人和，地天笃厚、人杰地灵的天津，一定会在承接国际服务外包发展新型服务业发展取得丰硕的成果。为全国服务外包发展积累宝贵的经验。

女士们、先生们，明年是中国改革开放30周年，近30年来，中国抓住全球制造产业转移的有利契机，不断扩大对外开放，积极发展与世界各国的经贸合作，已成为全球重要的生产加工基地。当前，以服务外包、服务贸易、高端制造和技术研发环境转移为主要特征的新一轮产业结构转移中，中国仍将把握宝贵的机遇。我们深信，经过不懈的努力，中国也将逐步成为全球重要的服务外包承接基地，高品质、可信赖的中国服务将向中国制造的产品一样，全面走向世界！